Políticas de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Nombre completo: Juan Esteban Almanzar Sánchez

• NIT: 1036612698-9

• Dirección: Calle 23A #50B–07, Itagüí, Antioquia

• Correo electrónico: [email protected]

• Teléfono: 300 522 2620

2. Finalidad del tratamiento de datos

Finalgoods trata tus datos personales con los siguientes fines:

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

• Procesar tus pedidos y entregas a domicilio.

• Gestionar tu cuenta y tu historial de compras.

• Personalizar tu experiencia de compra.

• Atender tus solicitudes de soporte o servicio.

• Enviar información sobre nuevos productos, ofertas y lanzamientos.

3. Datos recolectados

Recolectamos los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo

• Número de identificación

• Dirección de envío

• Número de contacto

• Correo electrónico

• Historial de compras

• Datos de navegación mediante cookies (como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, etc.)

4. Derechos del titular

De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

• Ser informados sobre el uso que se ha hecho de sus datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios de tratamiento.

• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Puedes ejercer estos derechos ingresando a tu cuenta en el sitio web o escribiendo al correo: [email protected].

5. Medidas de seguridad

Finalgoods se compromete a proteger tu información mediante medidas técnicas, físicas y administrativas que buscan evitar el acceso no autorizado, la pérdida o modificación de tus datos.

6. Tiempo de conservación

Conservaremos tus datos mientras tengas una cuenta activa en Finalgoods o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Transferencia de datos a terceros

Podemos compartir tu información con plataformas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Pasarelas de pago (ej. Bold, Sistecrédito, Addi, Credidya, MercadoPago, PayU)

• Empresas de logística y envío

• Servicios de análisis (como Google Analytics)

• Herramientas de marketing como Google Ads, Meta Ads o servicios de email marketing

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

8. Uso de cookies

En Finalgoods usamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio web. Estas cookies nos permiten:

• Analizar estadísticas de navegación.

• Personalizar contenido y ofertas.

• Recordar tus preferencias para futuras visitas.

Puedes eliminar o bloquear las cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio. Al navegar en nuestro sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política, salvo que configures lo contrario en tu navegador.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestros canales oficiales o publicado en el sitio web: www.finalgoods.co.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

• WhatsApp: 300 522 2620

• Dirección: Calle 23A #50B–07, Itagüí, Antioquia